流量充值

1.点击“更多 -> 流量充值”,进入流量充值界面。

2.在设备信息列表栏,勾选需要充值的设备。(支持批量勾选)

3.勾选设备后,点击“流量充值”,存在以下两种情况:

  • 若设备已经充值生成订单,但未付款,弹出提示对话框。若继续充值,单击“一键移除”,进入流量充值页面。

  • 若设备未进行充值,直接进入流量充值页面。

5.用户可根据需要选择套餐。新套餐到期时间=当前设备流量到期时间+充值年限。

  • 移动套餐

    • 选择移动1年套餐或移动5年套餐,若新套餐到期时间小于当前时间,则有红色文字提示。

    • 选择移动1年套餐或移动5年套餐,若新套餐到期时间超过2024年12月31日,则有红色文字提示。请重新选择套餐。

  • 电信套餐

    • 选择超值流量包套餐(送移动通信模块),若新套餐到期时间超过2024年12月31日,则到期时间以2024年12月31日为准。

    • 选择1年流量套餐(送移动通信模块),若新套餐到期时间小于当前时间,则有红色文字提示。

    • 选择电信一年套餐,若新套餐到期时间超过2021年2月28日,则有红色文字提示。请重新选择套餐。

只能购买一个送移动通信模块的套餐。使用移动通信模块后,可以选择购买一个或多个移动套餐。

6.点击“确定下单”,选择支付方式,填写收货信息(购买送移动通信模块的套餐),是否开具发票。若需要开具发票,选择发票类型,并填写发票信息和收票人信息。勾选已阅读并同意《充值须知》。

7.点击“立即支付”,跳转至支付页面。

  • 支付成功后,提示续费成功。

    若购买送移动通信模块的套餐,充值成功后流量状态更新为待替换。点击 图标,显示提示和设备替换帮助文档。

  • 若未立即支付,可至订单中心继续支付。若订单支付时间超过30分钟,则订单自动取消。

订单中心

1.点击“订单中心”,进入订单中心界面。

2.若存在待付款订单,默认进入待付款页签。否则默认进入全部页签。根据实际情况,执行以下操作。

  • 查看订单信息:点击订单名称,进入订单详情界面,可查看订单的详细信息。

  • 支付订单:切换至待付款页签,点击订单名称,进入订单详情界面。点击“支付订单”,可继续支付未完成的订单。

  • 取消订单:切换至待付款页签,点击订单名称,进入订单详情界面。点击“取消订单”,弹出确认取消订单提示框。点击“确定”,取消订单成功。

  • 补开发票:切换至已完成页签,点击订单名称,进入订单详情界面。点击“开发票”,选择发票类型,并填写发票信息和收票人信息。

  • 删除订单:切换至已取消页签,点击订单名称,进入订单详情界面。点击“删除订单”,弹出确认删除订单提示框。点击“删除”,删除订单成功。

文档更新时间: 2021-02-01 13:51   作者:zhanghong