如何查看用户手册
阳光云Web：访问链接“ https://www.isolarcloud.com/ ”，在页面底部可查看用户手册；输入用户名和密码登录系统后，单击左侧菜单“支持 -> 帮助中心”，查看用户手册。
阳光云App：登录阳光云App，单击“支持”，向下滑动至“帮助中心”，单击“用户手册”。
收不到邮件（注册账号、电站创建、电站分享等场景）
1.请检查您填写的邮箱地址是否正确，或者是否查看的是正确的邮箱。
2.请检查邮箱垃圾箱/删除文件夹等其他邮件文件夹。
3.如果您之前退订了iSolarCloud的邮件，或者加入了黑名单，或者标为了垃圾邮件，您将不能收到iSolarCloud的邮件。如果已经进行了这些操作，需要添加阳光云邮件白名单，才能正常收邮件。
4.如果收件方邮箱已满，需要释放空间或扩大邮箱容量后再尝试发送或更换邮箱地址。
5.请检查收件邮箱是否存在或已被禁用，如果不存在或已被禁用，请更换邮箱地址。
6.可能收件方邮件系统繁忙或临时故障，需稍后重试或更换邮箱地址。
7.可能系统邮箱被收件方邮件系统列入黑名单，需更换邮箱地址或联系阳光电源客服。
8.如果操作过于频繁，请稍后重试。
9.经过上述方式后，您还不能收到邮件，请发送邮件至feedback@sungrowpower.com，提供您需要收到邮件的邮箱地址，我们帮您查询。
10.如果您经常遇到邮件问题，建议您将system@isolarcloud.com 添加到您的邮件白名单里面，然后再次尝试获取邮件。您可以在网页搜索您的邮箱类别如何添加邮箱白名单。
如何添加iSolarCloud至邮箱白名单？
为了确保您能及时接收到邮件验证码，强烈建议您将system@isolarcloud.com（iSolarCloud的发件地址）添加为邮箱联系人，或将其添加至白名单，下面是一些常用邮箱的设置方法。
设置Outlook白名单
登录邮箱，单击“设置 -> 垃圾邮件 -> 安全发件人”进入安全发件人页面，输入system@isolarcloud.com，单击“保存”即可设置成功。
设置Gmail白名单
1.登录邮箱，单击“设置”进入设置页面。
2.单击“过滤器和屏蔽地址”，单击“创建新的过滤器”。
3.发件人填写system@isolarcloud.com，单击“根据此搜索条件创建过滤器”。
4.勾选“不要将其发送至‘垃圾邮件’”，创建过滤器。
设置QQ邮箱白名单
1.登录邮箱，单击“设置 -> 反垃圾”，进入反垃圾页面。
2.单击“设置邮件地址白名单”，输入system@isolarcloud.com，单击“添加到白名单”即可设置成功；或单击“设置域名白名单”，输入system@isolarcloud.com ，并单击“添加到域名白名单”即可设置成功。
设置163网易邮箱白名单
1.进入邮箱，单击“设置 -> 邮箱安全设置”进入设置页面。
2.单击“反垃圾/黑白名单 -> 添加白名单”，输入system@isolarcloud.com，单击“确定”即可设置成功。
设置126网易邮箱白名单
登录邮箱，单击“设置 -> 反垃圾 -> 添加白名单”，输入system@isolarcloud.com，单击“确定”即可设置成功。
如您的邮箱不在以上类别中，您可以在您的邮箱官方的帮助中心查找如何添加白名单等。
