Wie kann ich ein Benutzerkonto erstellen?
Ein Benutzerkonto kann registriert oder zugewiesen werden.
1) Registrierung: Eigentümer oder Vertriebsmitarbeiter/Installateure können ihre Benutzerkonten auf der Anmeldeseite der iSolarCloud Website oder der App registrieren (bitte wählen Sie oben rechts im Feld “Deutsch” und dann “Europäischer Server).
2) Kontozuweisung: Man kann sich als Installateur oder Endkunde anmelden. Als Installateur erhält man mehr Einstellmöglichkeiten, zum Beispiel für die Einstellungen desNetzverknüpfungspunkts. Der Installateur kann anschließend den Endkunden anmelden und dessen Zugang per SMS oder Email an ihn übermitteln.
Was passiert, wenn ich mein Anmeldepasswort vergessen habe?
Greifen Sie auf die iSolarCloud Website oder App zu, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Forgot Password“ (Passwort vergessen), um die Benutzeroberfläche „Account and Security“ (Konto und Sicherheit) aufzurufen und geben Sie Ihre Konto- oder E-Mail-Informationen ein, um Ihre Identität zu bestätigen. Setzen Sie das Passwort nach der Bestätigung zurück.
Wie ändere ich mein Anmeldepasswort?
Geben Sie Ihren Kontonamen und Ihr Passwort ein, um sich über die iSolarCloud Website oder die iSolarCloud App anzumelden, klicken Sie auf „Account and Security“ (Konto und Sicherheit) -> „Account Password“ (Kontopasswort), um die entsprechende Seite aufzurufen und das Passwort zurückzusetzen.
Kontostornierung
Geben Sie Ihren Kontonamen und Ihr Passwort ein, um sich über die iSolarCloud Website oder die iSolarCloud App anzumelden, klicken Sie auf „Account and Security“ (Konto und Sicherheit) -> „Account Cancellation“ (Kontostornierung), um die entsprechende Seite aufzurufen, und bestätigen Sie Ihre Identität gemäß der Aufforderung. Nach erfolgter Bestätigung können Sie Ihr Konto stornieren. Sobald ein Konto storniert wurde, werden alle mit dem Konto verbundenen Informationen dauerhaft gelöscht und können nicht wiederhergestellt werden. Gehen Sie daher vorsichtig vor. Anschließend können Sie ggf. die Anlage unter einem anderen Namen wieder anmelden.
