¿Cómo obtener una cuenta?
El registro o la asignación de cuentas está disponible.
1) Registro: Los propietarios o distribuidores/instaladores pueden registrar sus cuentas en la página de inicio de sesión de iSolarCloud Web o App (seleccione el servidor de acuerdo con la localización de la planta, de los cuales, el servidor chino solo permite el registro de cuentas a los distribuidores/instaladores).
2) Asignación de cuentas: El administrador de soporte asigna las cuentas al distribuidor/instalador. Cuando el distribuidor/instalador recibe las cuentas, puede ayudar al propietario a crear la planta y generar la cuenta de propietario, y enviar por correo electrónico las credenciales de acceso a este.
¿Qué sucede si olvido mi contraseña de acceso?
Acceda a iSolarCloud Web o App, haga clic en “¿Ha olvidado su contraseña?” en la página de inicio de sesión para entrar en la interfaz “Cuenta y seguridad”, e introduzca la información de su cuenta o correo electrónico para verificar su identidad. Restablezca la contraseña después de la verificación.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña de inicio de sesión?
Introduzca su cuenta y contraseña para iniciar sesión en iSolarCloud Web o App, haga clic en “Cuenta y seguridad -> Contraseña de la cuenta” para entrar en la interfaz correspondiente, y podrá restablecer la contraseña.
Cancelación de cuenta
Introduzca su cuenta y contraseña para iniciar sesión en iSolarCloud Web o App, haga clic en “Cuenta y seguridad -> Cancelación de cuenta” para entrar en la interfaz correspondiente, verifique su identidad de acuerdo con la solicitud, y podrá cancelar su cuenta después de la verificación. Una vez cancelada la cuenta, toda la información relacionada con la misma se borrará de forma permanente y no podrá recuperarse, por lo que le rogamos que actúe con prudencia.
