Bagaimana cara melihat Buku Petunjuk Pengguna?
Web iSolarCloud: Anda dapat mengunjungi “ https://www.isolarcloud.com/ ” dan temukan tautan buku petunjuk pengguna di bagian bawah halaman. Anda juga dapat memasukkan nama akun dan kata sandi Anda untuk login ke sistem, lalu pilih “Dukungan ‑> Pusat Bantuan” di sisi kiri untuk melihat buku petunjuk pengguna.
Aplikasi iSolarCloud: Login ke Aplikasi iSolarCloud, dan pilih “Dukungan” di bilah navigasi bagian bawah. Lalu, gulir ke bawah untuk mencari “Buku Petunjuk Pengguna” di bagian “Pusat Bantuan”, dan ketuk untuk membaca buku panduan pengguna.
Tidak ada email yang diterima (akun terdaftar, pembuatan pembangkit listrik, berbagi pakai pembangkit listrik, dll)
Periksa apakah alamat email yang Anda masukkan sudah benar atau pastikan akun email sudah benar.
Periksa folder yang dihapus dan spam atau folder lainnya di kotak email Anda.
Jika Anda telah berhenti berlangganan, menambahkan ke daftar hitam, atau menandai iSolarCloud sebagai spam, Anda tidak akan dapat menerima email iSolarCloud. Jika Anda melakukan hal tersebut, Anda harus menambahkan daftar putih alamat email iSolarCloud untuk menerima email kami secara normal.
Jika kotak email penerima penuh, gunakan alamat email yang berbeda atau coba lagi setelah mengosongkan ruang penyimpanan atau meningkatkan kapasitas kotak email.
Periksa apakah alamat email penerima sudah ada atau telah diblokir. Jika tidak ada atau telah diblokir, gunakan alamat email yang berbeda.
Sistem email penerima mungkin sibuk atau mengalami gangguan sementara. Silakan coba lagi nanti atau gunakan alamat email yang berbeda.
Alamat email sistem mungkin telah ditambahkan ke daftar hitam oleh sistem email penerima. Silakan gunakan alamat email yang berbeda atau hubungi Layanan Pelanggan Sungrow.
Pengoperasian Anda mungkin terlalu sering. Coba lagi nanti.
Jika Anda tetap tidak dapat menerima email kami, kirim email ke feedback@sungrowpower.com dan berikan alamat email yang ingin Anda gunakan untuk menerima email kami. Kami akan memeriksa di pihak kami.
Jika Anda sering kali mengalami masalah email, sebaiknya tambahkan system@isolarcloud.com ke daftar putih Anda lalu coba lagi. Anda dapat menggunakan pencarian online untuk menemukan cara menambahkan alamat email ke daftar putih.
Bagaimana cara menambahkan iSolarCloud ke daftar putih kotak email?
Untuk memastikan kode verifikasi email berhasil terkirim dan langsung ke alamat email Anda, sebaiknya tambahkan alamat pengiriman iSolarCloud, system@isolarcloud.com, ke kontak email Anda atau tambahkan ke daftar putih. Berikut adalah beberapa metode pengaturan email umum sebagai referensi.
Menyiapkan daftar putih di Outlook
Login ke Outlook Anda, klik “Pengaturan -> Email -> Email Sampah -> Pengirim dan domain aman” untuk memasukkan antarmuka yang sesuai, masukkan system@isolarcloud.com untuk menambahkannya sebagai pengirim aman, lalu klik “Simpan”.
Menyiapkan daftar putih di Gmail
Login ke Gmail Anda. Klik “Pengaturan” untuk masuk ke halaman pengaturan.
Klik “Filter dan alamat mask” untuk membuat filter baru.
Di kotak “Dari”, masukkan system@isolarcloud.com dan buat filter.
Centang “Jangan kirim ke spam” dan buat filter.
Menyiapkan daftar putih di email QQ
Masuk ke kotak pesan QQ Anda. Klik “Pengaturan -> Spam” untuk membuka antarmuka yang sesuai.
Selanjutnya, klik “Atur Daftar Putih Email”, masukkan alamat email pengiriman iSolarCloud, system@isolarcloud.com, lalu klik “Tambahkan ke daftar putih” atau klik “Atur daftar putih domain”. Masukkan system@isolarcloud.com, lalu klik “Tambahkan ke daftar putih domain”.
Menyiapkan daftar putih di @163.com
Login ke kotak pesan Anda. Klik “Pengaturan -> Pengaturan umum” untuk membuka antarmuka yang sesuai.
Klik “Anti-spam/Daftar Hitam dan daftar putih -> Tambahkan daftar putih” di bagian bawah halaman. Masukkan alamat email pengiriman iSolarCloud, system@isolarcloud.com, lalu klik “OK”.
Menyiapkan daftar putih di @126.com
Login ke kotak pesan Anda. Klik “Pengaturan -> Anti-spam -> Tambahkan daftar putih”. Masukkan alamat email pengiriman iSolarCloud, system@isolarcloud.com, lalu klik “OK”.
Jika email Anda tidak termasuk kategori di atas, Anda dapat mencari cara mengatur daftar putih di pusat bantuan resmi email Anda.
