사용자 설명서를 보는 방법
iSolarCloud 웹사이트: 컴퓨터에서 https://www.isolarcloud.com을 방문하십시오. 사용자 설명서는 로그인 페이지 하단에서 볼 수 있습니다. 사용자 이름과 암호를 입력하여 시스템에 로그인하고 왼쪽 메뉴에서 “도움말 -> 사용자 설명서”를 클릭하면 문서를 볼 수 있습니다.
iSolarCloud App: 사용자 설명서를 보려면 로그인 페이지의 오른쪽 상단에 있는 “
“을(를) 클릭하십시오.
이메일 (등록 된 계정, 플랜트 생성, 플랜트 공유 등)을 수신할 수 없습니다
- 입력한 이메일 주소가 올바른지 또는 올바른 이메일 계정을 확인했는지 확인하십시오.
- 이메일 받은 편지함에서 스팸과 삭제된 폴더 또는 기타 폴더를 확인하십시오.
- iSolarCloud의 구독을 해지하거나, 블랙리스트에 등록했거나, 스팸으로 표시한 경우 iSolarCloud 이메일을 받을 수 없습니다. 이메일을 정상적으로 수신하려면 iSolarCloud 이메일 주소를 허용 목록에 등록해야 합니다.
- 수신자의 이메일 박스가 가득 찬 경우 다른 이메일 주소를 사용하거나 공간을 확보한 후 다시 시도하거나 사서함 용량을 증가시킨 후 다시 시도하십시오.
- 수신자의 이메일 주소가 존재하는지 또는 차단되었는지 확인하십시오. 수신자의 이메일 주소가 존재하지 않거나 차단된 경우 다른 이메일 주소를 사용하십시오.
- 수신자의 메일 시스템이 사용 중이거나 수신자의 메일 시스템에 일시적인 장애가 있을 수 있습니다. 나중에 다시 시도하거나 다른 이메일 주소를 사용하십시오.
- 시스템 이메일 주소가 수신자의 메일 시스템에 의해 블랙리스트에 등록되었을 수 있습니다. 다른 이메일 주소를 사용하거나 Sungrow 고객 서비스에 문의하십시오.
- 작업이 너무 자주 발생할 수 있습니다. 나중에 다시 시도하십시오.
- 그래도 이메일을 받을 수 없는 경우, feedback@sungrowpower.com으로 이메일을 보내 이메일 수신에 사용할 이메일 주소를 제공해 주십시오. 당사에서 확인하겠습니다.
- 이메일 문제가 자주 발생하는 경우, system@isolarcloud.com을 허용 목록에 추가하고 다시 시도하십시오. 온라인 검색을 사용하여 허용 목록에 이메일 주소를 추가하는 방법을 찾을 수 있습니다.
iSolarCloud를 사서함 허용 목록에 추가하는 방법은?
이메일 확인 코드가 나의 이메일 주소로 즉시 전송되도록 하려면 iSolarCloud의 발신 주소인 system@isolarcloud.com을 이메일 연락처에 추가하거나 화이트리스트에 추가하는 것이 좋습니다. 다음과 같은 일반적인 이메일 설정 방법을 참고하십시오.
Outlook에서 화이트리스트 설정하기
Outlook에 로그인하고 “설정 -> 메일 -> 정크 메일 -> 수신 허용 - 보낸 사람”을 클릭하여 해당 인터페이스에 들어간 다음 system@isolarcloud.com을 입력하여 추가한 다음 “저장”을 클릭합니다.
Gmail에서 화이트리스트 설정하기
Gmail에 로그인합니다. “설정”을 클릭하여 설정 페이지로 들어갑니다.
“필터 및 차단된 주소”를 클릭하여 새 필터를 만듭니다.
“보낸 사람” 상자에 system@isolarcloud.com을 입력하고 필터를 만듭니다.
“절대 스팸으로 신고하지 않음”을 선택하여 필터를 만듭니다.
QQ 이메일에서 화이트리스트 설정하기
QQ 메일함에 로그인합니다. “설정 -> 스팸”을 클릭하여 해당 인터페이스로 들어갑니다.
그런 다음 “이메일 화이트리스트 설정”을 클릭하고 iSolarCloud의 발신자 이메일 주소 system@isolarcloud.com을 입력한 다음 “화이트리스트에 추가”를 클릭하거나 “도메인 화이트리스트 설정”을 클릭합니다. system@isolarcloud.com을 입력하고 “도메인 화이트리스트에 추가”를 클릭합니다.
@163.com에서 화이트리스트 설정하기
메일함에 로그인합니다. “설정 -> 일반 설정”을 클릭하여 해당 인터페이스로 들어갑니다.
페이지 하단에서 “스팸 차단/블랙리스트 및 화이트리스트 -> 화이트리스트 추가”를 클릭합니다. iSolarCloud의 발신자 이메일 주소 system@isolarcloud.com을 입력하고 “확인”을 클릭합니다.
@126.com에서 화이트리스트 설정하기
메일함에 로그인합니다. “설정 -> 스팸 방지 -> 화이트리스트 추가”를 클릭합니다. iSolarCloud의 발신자 이메일 주소 system@isolarcloud.com을 입력하고 “확인”을 클릭합니다.
