Làm cách nào để xem Hướng dẫn sử dụng?
iSolarCloud Web: Bạn có thể truy cập “ https://www.isolarcloud.com/ ” và tìm liên kết đến hướng dẫn sử dụng ở cuối trang. Bạn cũng có thể nhập tên tài khoản và mật khẩu để đăng nhập vào hệ thống, sau đó chọn “Hỗ trợ -> Trung tâm trợ giúp” ở bên trái để xem hướng dẫn sử dụng.
Ứng dụng iSolarCloud: Đăng nhập vào Ứng dụng iSolarCloud và chọn “Hỗ trợ” ở thanh điều hướng dưới cùng. Sau đó, cuộn xuống để tìm “Hướng dẫn sử dụng” trong “Trung tâm trợ giúp” và nhấn vào đó để xem hướng dẫn sử dụng.
Không nhận được thư (tài khoản đã đăng ký, tạo trạm, chia sẻ trạm, v.v.)
Vui lòng kiểm tra xem địa chỉ email bạn đã nhập có chính xác không hoặc bạn đã chọn đúng tài khoản email chưa.
Vui lòng kiểm tra thư mục thư rác và thư đã xóa hoặc các thư mục khác trong hộp thư email của bạn.
Nếu đã hủy đăng ký, đưa vào danh sách chặn hoặc đánh dấu iSolarCloud là thư rác, bạn sẽ không thể nhận email của iSolarCloud. Nếu đã làm vậy, bạn cần đưa địa chỉ email iSolarCloud vào danh sách cho phép để nhận email của chúng tôi một cách bình thường.
Nếu hộp thư email của người nhận đã đầy, vui lòng dùng một địa chỉ email khác hoặc thử lại sau khi dung lượng hộp thư được giải phóng hoặc tăng lên.
Vui lòng kiểm tra xem địa chỉ email của người nhận đã tồn tại chưa hoặc có bị chặn không. Nếu địa chỉ đó đã tồn tại hoặc bị chặn, vui lòng dùng một địa chỉ email khác.
Hệ thống thư của người nhận có thể đang bận hoặc có lỗi tạm thời. Vui lòng thử lại sau hoặc dùng một địa chỉ email khác.
Địa chỉ email hệ thống có thể đã bị hệ thống thư của người nhận đưa vào danh sách chặn. Vui lòng dùng một địa chỉ email khác hoặc liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng của Sungrow.
Có thể thao tác của bạn diễn ra quá thường xuyên. Vui lòng thử lại sau.
Nếu bạn vẫn không thể nhận được email của chúng tôi, vui lòng gửi email đến địa chỉ feedback@sungrowpower.com và cung cấp địa chỉ email bạn muốn sử dụng để nhận email của chúng tôi. Chúng tôi sẽ kiểm tra ở phía mình.
Nếu thường xuyên gặp sự cố về email, bạn nên thêm system@isolarcloud.com vào danh sách cho phép của mình và thử lại. Bạn có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm trực tuyến để tìm cách thêm địa chỉ email vào danh sách cho phép của mình.
Làm cách nào để thêm iSolarCloud vào danh sách cho phép của hộp thư?
Để đảm bảo mã xác minh email được gửi thành công và nhanh chóng đến địa chỉ email của bạn, bạn nên thêm địa chỉ gửi của iSolarCloud là system@isolarcloud.com vào danh sách liên hệ email hoặc danh sách cho phép của mình. Sau đây là một số phương pháp cài đặt email phổ biến để bạn tham khảo.
Thiết lập danh sách cho phép trong Outlook
Đăng nhập vào Outlook của bạn, nhấp vào “Cài đặt -> Thư -> Email rác -> Người gửi và miền an toàn” để vào giao diện tương ứng, nhập system@isolarcloud.com để thêm làm người gửi an toàn, sau đó nhấp vào “Lưu”.
Thiết lập danh sách cho phép trong Gmail
Đăng nhập vào Gmail của bạn. Nhấp vào “Cài đặt” để vào trang cài đặt.
Nhấp vào “Lọc và che địa chỉ” để tạo bộ lọc mới.
Trong hộp “Người gửi”, điền system@isolarcloud.com và tạo bộ lọc.
Chọn “Không gửi vào hộp thư rác” và tạo bộ lọc.
Thiết lập danh sách cho phép trong emai QQ
Đăng nhập vào hộp thư QQ của bạn. Nhấp vào “Cài đặt -> Thư rác” để vào giao diện tương ứng.
Sau đó, nhấp vào “Đặt danh sách cho phép email”, nhập địa chỉ email gửi của iSolarCloud là system@isolarcloud.com, rồi nhấp vào “Thêm vào danh sách cho phép” hoặc nhấp vào “Thiết lập danh sách cho phép miền”. Nhập system@isolarcloud.com và nhấp vào “Thêm vào danh sách cho phép miền”.
Thiết lập danh sách cho phép trong @163.com
Đăng nhập vào hộp thư của bạn. Nhấp vào “Cài đặt -> Cài đặt chung” để vào giao diện tương ứng.
Nhấp vào “Chống thư rác/Danh sách chặn và danh sách cho phép -> Thêm danh sách cho phép” ở cuối trang. Nhập địa chỉ email gửi của iSolarCloud là system@isolarcloud.com rồi nhấp vào “OK”.
Thiết lập danh sách cho phép trong @126.com
Đăng nhập vào hộp thư của bạn. Nhấp vào “Cài đặt -> Chống thư rác -> Thêm danh sách cho phép”. Nhập địa chỉ email gửi của iSolarCloud là system@isolarcloud.com rồi nhấp vào “OK”.
Nếu email của bạn không nằm trong các danh mục trên, bạn có thể tìm hiểu cách thiết lập danh sách cho phép trong trung tâm trợ giúp chính thức của email.
