Como visualizar o manual do usuário
iSolarCloud Web :O computador pode acessarwww.isolarcloud.com, na parte inferior da página de login, você pode visualizar o “Manual do usuário”. Ao mesmo tempo, depois de digitar o nome de usuário e senha para entrar no sistema, clique no menu à esquerda “Ajuda -> Manual do Usuário”, você também pode visualizar o documento.
iSolarCloud App: Na página de login, clique em “…” no canto superior direito para visualizar o “Manual do usuário”.
Não é possível receber e-mails (contas registradas, criação de usina, compartilhamento de usina, etc.)
Por favor, verifique se o endereço de e-mail preenchido está correto ou se você está visualizando o endereço correto.
Por favor, verifique lixeira/pasta de e-mails eliminados e outras pastas do seu e-mail.
Se você já tiver cancelado sua inscrição no iSolarCloud, ou ele estiver na lista negra ou for marcado como spam, você não receberá e-mails do iSolarCloud. Se você já fez essas operações, precisará adicionar uma lista branca de iSolarCloud para receber os e-mails normalmente.
Se você ainda não puder receber e-mails após as operações referidas acima, envie um e-mail para feedback@sungrowpower.com e forneça o endereço em que você deseja receber e-mails. Nós ajudamo-lo.
Se você encontra frequentemente problemas com o e-mail, recomendamos adicionar system@isolarcloud.com à sua lista branca e tentar receber o e-mail novamente. Você pode pesquisar na página da Web como adicionar uma lista branca na conta de e-mail.
Como adicionar o iSolarCloud à lista branca do seu e-mail?
Para garantir que o código de verificação de e-mail seja enviado com sucesso para seu e-mail a tempo, é altamente recomendável adicionar o endereço do iSolarCloud system@isolarcloud.com ao seu contato de e-mail ou adicioná-lo à lista branca. A seguir estão métodos de configurações de alguns e-mails comuns para sua referência.
Definir lista branca do Outlook
Na parte superior da página, selecione Configurações -> Exibir todas as configurações do Outlook -> Lixo eletrônico;
Deslize até o remetente seguro, preencha system@isolarcloud.com, adicione ao remetente seguro, clique em “Adicionar” e vá para “Salvar”;
Definir lista branca do Gmail
Por favor, faça o login em seu e-mail do Google, clique no botão “Configurações” no canto superior direito, vá para a página de configurações, clique em “Filtro e Endereços Bloqueados” e clique para criar um novo filtro.
Na caixa “De”, preencha o system@isolarcloud.com e crie o filtro;
Marque a caixa de seleção “Não enviar para spam” e crie um filtro;
Definir a lista branca do e-mail QQ
Faça o login na sua caixa de correio QQ, clique em “Configurações” no canto superior esquerdo, clique em “Anti-Spam” e encontre a coluna “Anti-Spam”;
Em seguida, clique em “Definir lista branca de endereços de e-mail”, digite system@isolarcloud.com do endereço de e-mail do iSolarCloud e clique em “Adicionar à lista branca”;
Clique em “Definir Lista Branca de Nome de Domínio”, digite system@isolarcloud.com e clique em “Adicionar à Lista Branca de Nome de Domínio”.
Definir a lista branca do @163.com
Entre no seu e-mail, clique em “Configurações” na parte superior da página - selecione “Configurações gerais” - selecione “Anti-spam/Lista negra e branca” no lado esquerdo - clique em “Adicionar lista branca” na “Lista Branca” na parte inferior da página, para adicionar o endereço do iSolarCloud system@isolarcloud.com.
Definir a lista branca do @126.com
Entre no seu e-mail, clique em “Configurações” na parte superior da página - selecione “Configurações gerais” - selecione “Anti-spam/Lista negra e branca” no lado esquerdo - clique em “Adicionar lista branca” na “Lista Branca” na parte inferior da página, para adicionar o endereço do iSolarCloud system@isolarcloud.com.
