ユーザマニュアルの見方
iSolarCloud Web ：コンピュータのwww.isolarcloud.comにアクセスすると、ログインページの下部にある「ユーザーマニュアル」を閲覧することができる。また、ユーザー名とパスワードを入力して、システムにログインした後、左側にあるメニュー「ヘルプ -> ユーザーマニュアル」をクリックすると、文書を閲覧することもできる。
iSolarCloud App：ログインページで右上の「…」をクリックして、「ユーザーマニュアル」を閲覧する。
メールが受信できない（登録アカウント、プラントの作成、プラントの共有などのシナリオ）
1.入力したメールアドレスが正しいか、または正しいメールボックスを見ているかを確認してください。
2.メールボックスのゴミ箱/フォルダの削除など他のメールフォルダを確認してください。
3.以前にiSolarCloudの購読を中止したり、ブラックリストに登録したり、またはスパムとしてマークされたりすることがある場合は、iSolarCloudからメールを受信することができなくなる。これらの操作を既に済ませている場合は、メールを正常に受信するためにiSolarCloudのメールホワイトリストを追加する必要がある。
4.上記方法にもかかわらず、メールが受信できない場合、こちらで調べてあげるので、feedback@sungrowpower.comにメールを送信し、受信用メールアドレスを提供してください。
5.頻繁にメールの問題が発生する場合は、メールのホワイトリストにsystem@isolarcloud.comを追加してから、もう一度メールを受信することをお勧めする。Webページで如何にメールカテゴリをメールボックスのホワイトリストに追加するかを検索することができる。
如何にiSolarCloudをメールボックスのホワイトリストに追加するか?
メールの確認コードが正しく、期限内にメールボックスに送信されるようにするためには、iSolarCloudの送信アドレスであるsystem@isolarcloud.comをメールボックスの連絡先に追加するか、ホワイトリストに追加することを強くお勧めする、以下は、いくつかの一般的なメールボックスの設定方法で、ご参照ください。
Outlookのホワイトリストを設定する
1.ページ上部で、設定の選択 -> Outlookのすべての設定を表示 -> 迷惑メール。
2.安全な送信者まで下にスワイプし、system@isolarcloud.comを入力し、安全な送信者に追加してから、[追加]をクリックして[保存]する。
Gmailのホワイトリストを設定する
1.Googleメールボックスにログインし、右上の[設定]ボタンをクリックして設定ページに移動し、[アドレスをフィルタしてブロック]をクリックして、[新しいフィルタを作成]をクリックする。
2.[送信者]ボックスにsystem@isolarcloud.comと入力してフィルタを作成する。
3.[スパムメールに送信しない]チェックボックスをオンにして、フィルタを作成する。
QQメールボックスのホワイトリストを設定する
1.QQメールボックスにログインし、左上隅の[設定]をクリックし、[スパム対策]をクリックし、[スパム対策]セクションを見つける。
2.次に「メールアドレスのホワイトリストの設定」をクリックして、iSolarCloudの送信メールボックスであるsystem@isolarcloud.comを入力し、「ホワイトリストに追加」をクリックする。
3.[ドメイン名のホワイトリストの設定]をクリックし、system@isolarcloud.comと入力して、[ドメイン名のホワイトリストに追加]をクリックする。
163 NetEaseメールボックスのホワイトリストを設定する
メールボックスに入って、ページ上部の[設定]をクリック-[全般設定]を選択-左側で[スパム対策/ブラックホワイトリスト]を選択-ページ下部にある[ホワイトリスト]のとこで[ホワイトリストの追加]をクリックして、iSolarCloudの送信メールボックスであるsystem@isolarcloud.comを追加する 。
126 NetEaseメールボックスのホワイトリストを設定する
メールボックスに入って、ページ上部の[設定]をクリック-[全般設定]を選択-左側で[スパム対策/ブラックホワイトリスト]を選択-ページ下部にある[ホワイトリスト]のとこで[ホワイトリストの追加]をクリックして、iSolarCloudの送信メールボックスであるsystem@isolarcloud.comを追加する 。
