Come collegare direttamente l’inverter per visualizzare i dati
Aprire iSolareCloud APP, fare clicca su “Accesso Inverter” nella parte inferiore della pagina accessa, secondo la modalità di comunicazione attualmente utilizzata dall’inverter selezionare di utilizzare la modalità WLAN per accedere all’inverter o la modalità blue dente per accedere all’inverter. Fare l’operazione secondo i passaggi indicati in APP, accedere all’inverter per visualizzare i dati.
Sovratensione rete(Codice errore:2,3,14,15)
Causa dell’errore:
La tensione della rete elettrica è superiore al valore di protezione della tensione impostata oppure la durata dell’alta tensione supera il valore impostato l’alta tensione attrverso
Raccomandazioni di trattamento:
Dopo che la rete ellettrica rispritina normale, la macchina potrà incorporare di nuovo sulla rete elettrica, trattare con suggerimento:
1.Controllare se la tensione del punto della incorporativa rete elettrica è troppo alta. se cosi si prega di contattare l’operatore di potenza.
2.Controllare le impostazioni dei parametri di protezione della macchina, dopo aver ottenuto l’accordo dell’operatore di potenza locale, modificare il valore di protezione da sopratensione.
3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il guasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Sottotensione rete(Codice errore:4,5)
Causa dell’errore:
La tensione della rete elettrica è inferiore al valore di protezione della tensione impostata
Raccomandazioni di trattamento:
Dopo che la rete ellettrica rispritina normale, la macchina potrà incorporare di nuovo sulla rete elettrica, trattare con suggerimento: 1.Controllare se la tensione del punto della incorporativa rete elettrica è troppo basso. se cosi si prega di contattare l’operator di potenza. 2.Controllare le impostazioni dei parametri di protezione della macchina, dopo aver ottenuto l’accordo dell’operatore di potenza locale, modificare il valore di protezione da sottotensione. 3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Sovrafrequenza rete(Codice errore:8)
Causa dell’errore:
La frequenza della rete elettrica è superiore al valore di protezione della tensione impostata
Raccomandazioni di trattamento:
Dopo che la rete ellettrica rispritina normale, la macchina potrà incorporare di nuovo sulla rete elettrica, trattare con suggerimento:
1.Controllare se la frequenza del punto della incorporativa rete elettrica è troppo alta. se cosi si prega di contattare l’operatore di potenza.
2.Controllare le impostazioni dei parametri di protezione della macchina, dopo aver ottenuto l’accord dell’operatore di potenza locale, modificare il valore di protezione da sopratensione.
3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Sottofrequenza rete(Codice errore:9)
Causa dell’errore:
La frequenza della rete elettrica è inferiore al valore di protezione della tensione impostata
Raccomandazioni di trattamento:
Dopo che la rete ellettrica rispritina normale, la macchina potrà incorporare di nuovo sulla rete elettrica, trattare con suggerimento:
1.Controllare se la frequenza del punto della incorporativa rete elettrica è troppo alta. se cosi si prega di contattare l’operatore di potenza.
2.Controllare le impostazioni dei parametri di protezione della macchina, dopo aver ottenuto l’accordo dell’operatore di potenza locale, modificare il valore di protezione da sovratensione.
3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Isolamento(Codice errore:10)
Causa dell’errore:
La rete elettrica non fornisce energia elettrica； La linea della corrente alternata o l’interruttore della corrente alternata sono scollegati。
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se la tensione alternata è normale.
2.Controllare se il cablaggio della corrente alternata è normale.
3.Ccontrollare se l’interruttore della corrente alternata è chiuso.
4.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Limite superato corrente di dispersione(Codice errore:12)
Causa dell’errore:
Durante il processo del funzionamento dell’inverter La corrente di dispersione supera il valore richiesto dallo standard
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se in tempo piovoso e umido, se cosi, non è richiesto alcun intervento manuale.
2.Se si apparisce frequentemente, verificare se l’impedenza isolante a terra del modulo batteria è troppo bassa.
3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Anomalia rete(Codice errore:13)
Causa dell’errore:
In Italia, quando la rete elettrica non è incorporativa, la tensione o la frequenza della rete elettrica superano i valori richiesti dallo standard.
Raccomandazioni di trattamento:
Aspettare la rete elettrica ripristina normale.
Se la tensione o la frequenza di rete in site supera il valore standard consentito, si prega di cercare una soluzione presso la propria compagnia elettrica locale.
Squilibrio tensione di rete(Codice errore:17)
Causa dell’errore:
Lo squilibrio di tensione tra le fasi della rete elettrica è rilevato dall’ inverter
Raccomandazioni di trattamento:
1.Misurare la tensione della elettrica rete attuale, se la differenza di tensione della rete eletrica tra le fasi è troppo grande, si prega di contattare la società di energia elettrica.
2.Se la differenza tra le fasi è troppo grande, modificare il parametro di sbilanciamento della tensione della rete elettrica dell’inverter dentro la gamma consentita della società di energia elettrica.
3.Confermare che non è causato dai motivi di cui sopra ma il guasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Il guasto della connessione inversa di PV(Codice errore:28,29,448,449,450,451,452,453,454,455,456,457,458,459,460,461,462,463,464,465,466,467,468,469,470,471,472,473,474,475,476,477,478,479)
Causa dell’errore:
Le estremità positive e negative della stringa connessa sono connessi inversi
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se la polarità positiva e negativa della stringa corrispondente sull’inverter sono connesse inversamente，se cosi attendere in serata fino all’irraggimento solare diminuisca e quando la corrente della stringa fotovoltaico scende sotto 0,5 A, scollegare l’interruttore della corrente continua e regolare la polarità della stringa corrispondente.
2.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Allarme di connessione inversa PV(Codice errore:532,533,534,535,536,537,538,539,540,541,542,543,544,545,546,547,564,565,566,567,568,569,570,571,572,573,574,575,576,577,578,579)
Causa dell’errore:
La polarità positiva e negativa di PV sono connessi inversamente
Raccomandazioni di trattamento:
Controllare la polarità lato di ingresso di PV, se è connesso inversamente e si prega di ricollegare.
La situazione sopra è normale, ma il guasto esiste ancora，si prega di contattare il servizio clienti del Sungrow Power Co., Ltd.
ALlarme di anormalità PV(Codice errore:548,549,550,551,552,553,554,555,556,557,558,559,560,561,562,563,580,581,582,583,584,585,586,587,588,589,590,591,592,593,594,595)
Causa dell’errore:
Nella stringa di apparisce il circuito corto、aperto e la corrente troppo bassa
Raccomandazioni di trattamento:
Controllare l’anomale fenomeno della tensione e corrente dell’inverter.Determinare la causa dell’allarme：
1.Controllare se le stringhe sono danneggiate o coperte.
2.Controllare se il cavo del modulo di batteria è allentato.
3.Controllare se il fusibile del corrente continua è danneggiato.
4.La situazione sopra è normale, se il guasto esiste ancora，si prega di contattare il servizio clienti del Sungrow Power Co., Ltd.
Sovratemperatura ambiente(Codice errore:37)
Causa dell’errore:
La temperatura all’interno scatola della macchina è troppo alta; La temperatura dell’ambiente operativo è troppo alta.
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se la temperatura ambientale dell’inverter è troppo alta.
2.Controllare se la macchina si trova in un luogo che è facile da ventilare, se cosi si prega di migliorare l’ambiente di ventilazione.
3.Controllare se la macchina è esposta alla luce solare diretta, se cosi si prega di ombreggiare appropriamente.
4.Controllare se la ventola funziona correttamente,se non è normale, si prega di sostituire la ventola.
5.Confermare che non è causato dai motivi di cui sopra ma il guasto accade frequentement, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
La Bassa temperatura dell’Ambiente(Codice errore:43)
Causa dell’errore:
Rilevato che la temperatura ambiente è inferiore al valore di protezione
Raccomandazioni di trattamento:
1.L’inverter funziona automaticamente dopo che la temperatura ambientale è salita all’intervallo consentito.
2.Se la temperatura si ripristina ma il guasto esiste ancora，si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd
Scarsa resistenza isolamento sistema (Codice errore:39)
Causa dell’errore:
La impedenza isolante a terra del modulo di batteria è inferiore al valore standard.
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare dell’impedenza a terra uscita dal modulo di batteria，Se l’impedenza isolante è inferiore al valore standard，si prega di migliorare il punto di guasto.
2.Controllare se il modulo di batteria si trova in un’ambiente piovoso o umido che è causado l’impedenza troppo bassa，l’inverter si ripristinerà automaticamente dopo che l’impedenza aumenta.
3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Errore cavo messa a terra(Codice errore:106)
Causa dell’errore:
Il cavo di terra dell’inverter è scarso contatto； La connessione del cavo di terra dell’inverter è anormale
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se l’inverter è correttamente collegato a terra, se è scarso contatto，se cosi si prege di correggerlo.
2.Controllare se l’impedenza del perno di messa a terra è troppo grande，se cosi, migliorarlo secondo lo standard.
3.Rilevare se la tensione tra ciascuna fase della rete elettrica e la terra è compresa nell’intervallo normale.
4.Se il guasto apparisce ripetutamente，si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Errore arco(Codice errore:88)
Causa dell’errore:
Il guasto dell’arco elettrico è accaduto nel lato di corrente continua dell’inverter
Raccomandazioni di trattamento:
1.Scollegare la corrente continua, controllare se il cavo sul lato di corrente continua è danneggiato,il terminale di collegamento o il fusibile è allentato o scarso contattato, si trova i segni di bruciatura sulle parti ecc. se ci sono, si sostituisce il cavo danneggiato, stringere il terminale di collegamento allentato o il fusibile e sostituire le parti con segni di bruciatura.
2.Dopo aver completato la verifica , miglioramento e riparazione su lato della corrente continua nel primo passo,collegare nuovamente la corrente continua,eliminare il guasto dell’arco tramite lo schermo LCD o APP, e l’inverter funziona di nuovo normale.
3.Se il guasto dell’arco apparrisce continuamente, si prega di contattare il servizio di clienti del Sungrow Power Co., Ltd.
Filtro sovra-P carico no rete(Codice errore:51)
Causa dell’errore:
La potenza richiesta per accedere al carico dal porto della lasciando rete elettrica è maggiore della potenza fornita possibile dal PV / batteria
Raccomandazioni di trattamento:
1.Provare di diminuire la potenza del carico sul porto della lasciando rete elettrica o togliere una parte del carico.
2.Se il carico viene completamente rimosso e il guasto viene ancora segnalato，si prega di contattare il servizio clienti del Sungrow Power Co., Ltd.
Colleg. inverso contatore energia (Codice errore:84)
Causa dell’errore:
I ternminali di ingresso e uscita del contatore elettrico sono connessi inversamente o il contatore elettrico è collegato ad altri terminali sbagliati
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se la direzione del contatore elettrico è connessa inversamente secondo l’indicazione sulla serigrafia nel terminale del contatore elettrico, se è collegato inversamente e si prega di correggerlo.
2.Controllare se il contatore elettrico è collegato ad altri terminali sbagliati e non e’collegato al punto della incorporativa rete elettrica se cosi si prega di correggerlo.
3.Confermare che non è causato dai motivi di cui sopra ma il guasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Allarme di cumunicazione del contatore elettrica(Codice errore:514,514)
Causa dell’errore:
La linea di comunicazione tra il contatore elettrico e l’inverter è scollegata, il terminale della comunicazione del contatore elettrico o dell’inverter è scarso contatto
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se la linea di comunicazione e i terminali sono anormali，se cosi si prega a migliorarlo.
2.Provare a reinstallare la linea di comunicazione del contattore elettrico.
3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Conflitto di griglia(Codice errore:323)
Causa dell’errore:
Quando l’inverter è impostato sulla modalità pura della lasciando rete elettrica , il porto di uscita sia di incorporativo che di lasciando della rete elettrica è collegata alla rete elettrica reale.
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se il terminale di uscita è collegata alla rete elettrica reale, si prega di scollegare dalla rete elettrica.
2.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Allarme della comunicazione oarallera(Codice errore:75,75)
Causa dell’errore:
Impossibile comunicare normalmente tra gli inverter paralleli
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se la linea di comunicazione e i terminali sono anormali，se cosi si prega a migliorarlo.
2.Provare a reinstallare la linea di comunicazione parallela.
3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
BMS Il guasto di comunicazione(Codice errore:714)
Causa dell’errore:
La linea di comunicazione tra la batteria e l’inverter è scollegata, il terminale della comunicazione della batteria o dell’inverter sono scarso contatto
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare se la linea di comunicazione e i terminali sono anormali，se cosi si prega a migliorarlo.
2.Provare a reinstallare la linea di comunicazione del contatore elettrico.
3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Connessione inversa della polarità della batteria(Codice errore:716)
Causa dell’errore:
I terminali positivi e negativi della batteria sono connessi inversamente ai terminali positivi e negativi della batteria dell’inverter.
Raccomandazioni di trattamento:
1.Controllare e correggere la polarità del cablaggio tra la batteria e l’inverter.
2.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Allarme di batteria(Codice errore:932,933,934,935,937,939,964)
Causa dell’errore:
Trasmettere il guasto in cui sopra dalla batteria interna. La batteria stessa, l’ambiente di utilizzo o una operazione alla batteria apparisce anomalia leggera
Raccomandazioni di trattamento:
1.I clienti non fanno qualsiasi trattamento in caso di allarme di batteria, a questo punto, la batteria funziona normalmente, si prega di prestare attenzione all’osservazione.
2.Se gli allarmi si segnalano la sovratemperatura o bassa temperatura ma sia coerente con la temperatura ambientale, si consiglia di migliorare l’ambiente di temperatura come la ventilazione.
3.Se si preoccupa per il rischio，si prego di contattare il servizio di clienti della compagnia di batteria.
Errore batteria(Codice errore:703,707,708,711,712,715,717,732,733,734,735,739,832,833,834,835,836,837,839,844,864,866,867,868,870)
Causa dell’errore:
I motivi della batteria stessa, l’ambiente di utilizzo o una operazione alla batteria crea della anomalia di batteria e segnalare il guasto.
Raccomandazioni di trattamento:
1.Quando la tensione della bateria apparisce guasto, si prega di verificare se la tensione reale della batteria è anomala ,in caso di anomalie, contattare il servizio clienti del produttore della batteria, altrimenti contattare il servizio clienti del Sungrow Power Co., Ltd.
2.Quando la temperatura della batteria apparisce guasto, si prega di verificare se la temperatura ambientale e la ventilazione soddisfano le condizioni e migliorarla.
3.Confermare se non è causato dai motivi di cui sopra ma il quasto esiste ancora, si prega di contattare il servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Anomalia funzion. sistema(Codice errore:6,7,11,16,19,20,21,22,23,24,25,36,38,40,41,42,44,47,48,49,50,45,46,52,53,54,55,56,60,61,62,63,64,65,66,67,100,101,102,103,104,105,107,200,201,202,203,204,205,306,307,315,316,300,301,302,306,307,308,309,310,311,312,313,314,315,316,317,318,319,320,321,322,401,402,403,404,405,408,409,204,30,31,32,33,53,54,55,56,85,34,92,93,116,107,108,109,110,111,112,113,117,118,119,120,121,122,123,124,206,300,301,302,303,304,308,309,310,311,312,313,314,317,318,319,320,321,322,401,402,403,404,405,406,407,408,409,600,601,602,603,605,608,612,616,620,622,623,624,800,802,804,807)
Causa dell’errore:
1.L’interno si sistema anormale. 2.Il relativo cablaggio o terminale nel sistema sono anormali
Raccomandazioni di trattamento:
1.Dopo la fermata a cause del guasto, l’inverter può essere riavvito automaticamente.
2.Controllare il cablaggio e terminale relativo al guasto con o senza l’anormalia sull’allentato,scollegamento, cortocircuito etc.e riparare di conseguenza.
3.Se il guasto apparisce ripetutamente, si prega di contattare al servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd.
Allarme di sistema(Codice errore:70,71,72,74,76,78,79,80,81,87,89,59,82,83,500,501,502,503,504,505,506,507,508,509,511,512,513,515,82,83,220,221,222,223,224,225,226,227,228,229,230,231,432,433,434,500,501,502,503,504,505,506,507,508,509,510,511,512,513,515,900,901,910)
Causa dell’errore:
1.Il sotto modulo interno del sistema è anormale。
2.Il relativo cablaggio o terminale nel sistema sono anormali
Raccomandazioni di trattamento:
1.L’inverter può funzionare fondamentalmente .
2.Controllare il cablaggio e terminale relativo all’allarme con o senza l’anormalia, controllare le anomalie del materiale estraneo ambientale e riparare di conseguenza.
3.Se il guasto apparisce ripetutamente, si prega di contattare al servizio clienti di Sungrow Power Co., Ltd
