Kullanım Kılavuzu nasıl görüntülenir?
iSolarCloud web sitesi: Bilgisayarınızı kullanarak https://www.isolarcloud.com adresini ziyaret edin. Kullanıcı Kılavuzu’na oturum açma sayfasının alt kısmından ulaşabilirsiniz. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek sistemde oturum açabilir, kılavuza soldaki menüde bulunan “Yardım->Kullanıcı Kılavuzu”ndan ulaşabilirsiniz.
iSolarCloud uygulaması: Kullanıcı Kılavuzu’nu görüntülemek için oturum açma sayfasının sağ üst köşesinde bulunan “
“ ögesine tıklayın.
Hiçbir posta alınan (kayıtlı hesap, bitki oluşturma, bitki paylaşımı, vb)
1.Lütfen girdiğiniz e-posta adresinin doğru olup olmadığını veya doğru e-posta hesabını kontrol edip etmediğinizden emin olun.
- Lütfen e-posta kutunuzdaki istenmeyen ve silinmiş klasörlerini veya diğer klasörleri kontrol edin.
- iSolarCloud aboneliğini iptal ettiyseniz ya da iSolarCloud’u kara listeye aldıysanız veya istenmeyen posta olarak işaretlediyseniz iSolarCloud e-postalarını alamazsınız. Bunu yaptıysanız e-postalarımızı normal bir şekilde alabilmek için iSolarCloud e-posta adresini beyaz listeye almanız gerekir.
- Alıcının e-posta kutusu doluysa lütfen farklı bir e-posta adresi kullanın veya alan açtıktan ya da posta kutusu kapasitesi artırıldıktan sonra tekrar deneyin.
- Lütfen alıcının e-posta adresinin mevcut olup olmadığını veya engellenip engellenmediğini kontrol edin. Adres mevcut değilse veya engellenmişse lütfen farklı bir e-posta adresi kullanın.
- Alıcının posta sistemi meşgul veya geçici arızalar söz konusu olabilir. Lütfen daha sonra tekrar deneyin veya farklı bir e-posta adresi kullanın.
- Sistem e-posta adresi alıcının posta sistemi tarafından kara listeye alınmış olabilir. Lütfen farklı bir e-posta adresi kullanın veya Sungrow Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
- Çok sık işlem yapmış olabilirsiniz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.
- E-postalarımızı hâlâ alamıyorsanız lütfen feedback@sungrowpower.com adresine bir e-posta göndererek e-postalarımızı almak için kullanmak istediğiniz e-posta adresini belirtin. Kendi tarafımızda bir kontrol gerçekleştireceğiz
- Sık sık e-posta sorunlarıyla karşılaşıyorsanız system@isolarcloud.com adresini beyaz listenize eklemenizi ve tekrar denemenizi öneririz. Bir e-posta adresini nasıl beyaz listeye ekleyebileceğinizi öğrenmek için çevrimiçi aramaları kullanabilirsiniz.
İsolarcloud’u posta kutusu beyaz listesine nasıl ekleyebilirim?
E-posta doğrulama kodunun başarılı ve hızlı bir şekilde e-posta adresinize gönderildiğinden emin olmak için iSolarCloud’un system@isolarcloud.com adresini e-posta kişilerinize veya güvenli listenize eklemenizi şiddetle öneririz. Aşağıda, referans olarak kullanabileceğiniz bazı yaygın e-posta ayar yöntemleri verilmiştir.
Outlook’ta güvenli liste oluşturma
Outlook’ta oturum açın, ilgili arayüze gitmek için “Ayarlar -> Posta -> İstenmeyen E-posta -> Güvenilir Göndericiler ve etki alanları” ögesine tıklayın, system@isolarcloud.com adresini güvenilir gönderici olarak eklemek için girin ve ardından “Kaydet” ögesine tıklayın.
Gmail’de güvenli liste oluşturma
Gmail hesabınızda oturum açın. Ayarlar sayfasına gitmek için “Ayarlar” ögesine tıklayın.
Yeni bir filtre oluşturmak için “Filtre ve engellenen adresler” ögesine tıklayın.
“Gönderen” kutusuna system@isolarcloud.com adresini girin ve filtreyi oluşturun.
“Bunu Spam’a Gönderme” seçeneğini işaretleyin ve bir filtre oluşturun.
QQ e-postasında güvenli liste oluşturma
QQ posta kutunuzda oturum açın. İlgili arayüze gitmek için “Ayarlar -> Spam” ögesine tıklayın.
Ardından “E-posta Beyaz Listesini Ayarla” ögesine tıklayın, iSolarCloud’un e-posta gönderme adresini, system@isolarcloud.com, girin ve “Güvenli listeye ekle” veya “Etki alanını güvenli listeye ayarla” ögesine tıklayın. system@isolarcloud.com adresini girin ve “Etki alanı beyaz listeye ekle” ögesine tıklayın.
@163.com’de güvenli liste oluşturma
Posta kutunuza giriş yapın. İlgili arayüze gitmek için “Ayarlar -> Genel Ayarlar” ögesine tıklayın.
Sayfanın altındaki “Spam Koruması/Kara Liste ve Güvenli Liste -> Güvenli listeye ekle” ögesine tıklayın. iSolarCloud’un e-posta adresi olan system@isolarcloud.com adresini girin ve “Tamam”a tıklayın.
@126.com’de güvenli liste oluşturma
Posta kutunuza giriş yapın. “Ayarlar -> Spam Koruması -> Güvenli Liste’ye ekle” ögesine tıklayın. iSolarCloud’un e-posta adresi olan system@isolarcloud.com adresini girin ve “Tamam”a tıklayın.
