页面介绍

单击菜单栏“首页”,进入首页页面,可执行电站信息查看、电站分享等操作。

1.菜单栏 2.消息中心和帮助 3.个人中心 4.电站查询栏 5.电站信息列表 6.电站操作栏 7.意见反馈

菜单栏

菜单栏显示iSolarCloud智慧能源管理平台主要功能分类,用户可以切换进入不同功能对应的页面并执行相关操作。

功能页面 说明
首页 展示电站列表
查看电站的详细信息
电站的分享、公开与删除
故障 查看电站内设备的故障信息
报表 查看电站统计报表(日报表、周报表、月报表、年报表、总报表),用户也可以根据需要自定义报表。
曲线 查看电站的发电量曲线
高级 参数设置 设置电站内设备的初始并网参数
设备升级 对电站内的设备进行软件升级
IV曲线在线诊断 在线扫描组件I-V曲线,诊断组件工作状态,自动定位故障组件。
故障预案 设置电站的预案方式。
仅经销/安装商具有设备升级、IV曲线在线诊断权限。

消息中心和帮助

消息中心

可以查看该账号下创建电站、分享电站、升级设备和变更安装商时的历史记录。

单击右上角“编辑”,可删除消息记录,标记未读消息为已读。

帮助
组件名称 说明
关于 单击“关于”,可以查看软件版本、服务条款和隐私政策等信息。
用户手册 单击“用户手册”,可以在线查看对应的用户手册。
帮助中心 单击“帮助中心”,可以在线查看常见问题等。

个人中心

组件名称 说明
账号信息 可以修改昵称和用户ID、选择国家(地区)和设置时区。
经销/安装商可以查看自己的组织信息,业主用户无组织信息。
国家(地区)选择巴西或墨西哥时,上级经销/安装商组织代码为必填项。
我的服务商 可以查看服务商信息。
帐号与安全 可绑定手机号或邮箱地址,用于找回账户密码。可进行账户密码的修改和注销账户。
通知 可选择接收应用通知。
通用设置 可以切换页面语言、主题色、背景色、辐射量单位和温度单位等。
流量充值 可以为通信设备进行流量充值。
后台管理 若用户具有后台管理权限,单击“后台管理”,可跳转到后台管理页面。
流量充值

1.单击“我 -> 流量充值”,进入流量充值页面。

2.在设备信息列表栏,勾选需要充值的设备。(支持批量勾选)

3.可选:输入“设备S/N”,选择“流量状态”、“到期时间”和“运营商”,单击 。页面显示符合条件的设备。勾选需要充值的设备。

目前可以通过以下两种方式,选择设备S/N:

4.勾选设备后,单击“流量充值”,存在以下两种情况:

5.用户可根据需要选择套餐。新套餐到期时间=当前设备流量到期时间+充值年限。

     只能购买一个送移动通信模块的套餐。使用移动通信模块后,可以选择购买一个或多个移动套餐。

6.单击“确定下单”,选择支付方式,填写收货信息(购买送移动通信模块的套餐),是否开具发票。若需要开具发票,选择发票类型,并填写发票信息和收票人信息。勾选已阅读并同意《充值须知》。

7.单击“立即支付”,跳转至支付页面。

订单中心

1.单击“订单中心”,进入订单中心页面。

2.默认进入全部页签,根据实际情况,执行以下操作。

电站查询栏

可通过条件设置,搜索需要显示的电站。

电站信息列表

可以浏览当前用户下所有电站,以及他人分享的电站。

电站操作栏

进行电站的分享或删除操作。

只有业主用户才可分享电站,经销/安装商不能主动分享,只可以被分享。

意见反馈

提交意见反馈

1.单击右下角 图标,进入“意见反馈”页面。

2.选择产品类型、电站、设备类型和设备S/N,输入问题描述,添加联系方式(可选)、上传截图和文件(可选)。

3.单击“提交”,意见反馈成功。

我的反馈

1.单击右下角 图标,进入“意见反馈”页面。

2.单击右上角 图标,进入“我的反馈”页面。

3.默认进入“全部”页签。可切换页签查看“待处理”、“处理中”、“已关闭”页签的意见反馈。

4.根据实际情况,执行以下操作。

输入问题/工单号,单击 图标,显示符合查询条件的意见反馈。

选择需要回复的问题名称,单击“回复”,输入回复意见,可上传截图和文件,单击“提交”。

选择需要关闭的问题名称,单击“关闭问题”,弹出提示,单击“确定”。