Comment obtenir un numéro de compte
L’inscription ou l’attribution de compte est disponible.
1) Inscription : Les propriétaires ou distributeurs/installateurs peuvent enregistrer leurs comptes sur la page de connexion d’iSolarCloud Web ou App (sélectionnez le site du serveur en fonction de la situation réelle, parmi laquelle le serveur chinois prend uniquement en charge les distributeurs/installateurs pour enregistrer leurs comptes).
2) Attribution de compte : L’administrateur du back-end alloue des comptes au distributeur/installateur. Lorsque le distributeur/installateur obtient les comptes, il peut aider le propriétaire à créer la centrale et à générer le compte du propriétaire, et le remet au propriétaire par SMS ou par e-mail.
Comment faire en cas doubli de mot de passe de connexion
Accédez à iSolarCloud Web ou App, cliquez sur « Forgot Password » (Mot de passe oublié) sur la page de connexion pour accéder à l’interface « Account and Security » (Compte et sécurité), puis saisissez vos informations de compte ou d’e-mail pour vérifier votre identité. Réinitialisez le mot de passe après vérification.
Comment modifier le mot de passe de connexion
Saisissez votre compte et votre mot de passe pour vous connecter à iSolarCloud Web ou App, cliquez sur « Account and Security -> Account Password » (Compte et sécurité -> Mot de passe du compte) pour accéder à l’interface correspondante dans laquelle vous pouvez réinitialiser le mot de passe.
Annulation du numéro de compte
Saisissez votre compte et votre mot de passe pour vous connecter à iSolarCloud Web ou App, cliquez sur « Account and Security -> Account Cancellation » (Compte et sécurité -> Annulation du compte) pour accéder à l’interface correspondante ou vous pouvez vérifier votre identité en fonction de l’invite et annuler votre compte après vérification. Une fois qu’un compte est annulé, toutes les informations relatives au compte seront définitivement supprimées et ne pourront pas être restaurées. Veuillez donc agir avec précaution.