Come ottenere un account
È disponibile la registrazione o l’assegnazione di un account.
1) Registrazione: Proprietari o distributori/installatori possono registrare i propri account sulla pagina di login di iSolarCloud Web o App (selezionare il sito del server in base alla situazione attuale, tra cui il server cinese supporta solo i distributori/installatori per registrare i propri account).
2) Allocazione account: l’amministratore di backend assegna gli account al distributore/installatore. Quando il distributore/installatore ottiene gli account, può aiutare il proprietario a creare l’impianto e generare l’account del proprietario e consegnarlo al proprietario tramite SMS o e-mail.
Cosa fare se ci si dimentica della password di accesso
Accedere ad iSolarCloud Web o App, fare clic su “Password dimenticata” nella pagina di accesso per accedere all’interfaccia “Account e sicurezza” e inserire l’e-mail usata per la registrazione dell’account per verificare la propria identità. Reimpostare la password dopo la verifica.
Come modificare la password di accesso
Immettere il nome utente e la password per accedere ad iSolarCloud Web o App, fare clic su “Account e sicurezza -> Password account” per accedere all’interfaccia corrispondente e reimpostare la password.
Annullare il numero di conto
Immettere il nome utente e la password per accedere ad iSolarCloud Web o App, fare clic su “Acount e sicurezza -> Elimina account” per accedere all’interfaccia corrispondente, verificare la propria identità in base alle istruzioni visualizzate ed eliminare l’account dopo la verifica. Una volta annullato un account, tutte le informazioni relative saranno eliminate in modo permanente e non potranno essere ripristinate; pertanto, agire con cautela.
Dopo aver collegato l’inverter al WiFi o aver installato normalmente e-Net, non è possibile richiedere il rimborso del dispositivo quando si utilizza l’app per creare uno stabilimento.